Un papier et un crayon, ce sont les deux premiers outils indispensables pour préparer entretien de recrutement par téléphone.

C’est bien beau mais quand l’appel survient à l’improviste on n’a pas toujours ce qu’il faut sous la main et quant à se préparer…
Vous avez envoyé des candidatures, vous devez vous attendre à ce qu’elles entraînent des réponses et donc disposer des principaux éléments d’information qui vous seront utiles en cas d’appel téléphonique.
Vous pouvez bien sûr être surpris par l’appel à un moment peu propice : vous êtes au travail, dans les transports, en train de faire vos courses, etc. Dans ce cas, n’hésitez pas, demandez à votre interlocuteur de vous rappeler ou proposez de le rappeler, si vous êtes en mesure le faire dans les minutes qui suivent.

Cet entretien est une étape intermédiaire dans un processus de recrutement parfois utilisée par les recruteurs pour affiner une impression retirée de la lecture de votre curriculum vitae et de votre lettre de motivation tout en ne vous faisant pas perdre de temps, à lui comme à vous, en passant immédiatement à un entretien en face à face. Il est sélectif mais rarement décisif ; il peut toutefois vous faire gagner, ou perdre, de précieux points pour la suite.

Votre interlocuteur et son entreprise
Puisque vous avez déposé votre candidature la première chose à laquelle s’attend votre interlocuteur c’est que vous connaissiez l’entreprise pour laquelle il travaille ou pour laquelle il se charge du recrutement. Son souci sera de s’assurer que c’est bien le cas et que vous correspondez effectivement au profil recherché en termes de formation, de motivation.
Vous avez de votre côté relevé quelques éléments clés sur l’entreprise, Internet est fait pour ça !, et sur le poste qui vous intéresse. Vous avez l’annonce à laquelle vous avez répondu sous la main.
En somme, vous savez expliquer pourquoi le poste proposé vous intéresse, pourquoi cette entreprise a attiré votre attention.

Vous
La réussite de l’entretien repose sur votre expression : concision et fluidité sont essentielles.
Evitez les grands discours, les phrases interminables, soyez prêt à répondre brièvement sans pour autant vous contenter d’un oui ou d’un non : ce qui vous intéresse est sûrement déjà écrit dans l’annonce à laquelle vous avez répondu, vous l’avez d’ailleurs souligné (ça tient à peu de choses de préparer un entretien !).
La voix est le seul support d’un entretien téléphonique, profitez-en : soyez accueillant, enjoué, souriant, tout cela s’entend.
Enfin, prenez votre temps entre chaque question et tournez sept fois votre langue dans votre bouche plutôt que de vous précipiter et… de bafouiller.

Et ensuite ?
Quand nous rencontrons-nous ?
C’est la question qui doit clairement vous obséder, votre objectif est de poursuivre la relation.
Généralement, votre interlocuteur vous informera de la suite qu’il compte donner à ce premier entretien et même s’il ne propose pas immédiatement d’entretien, il ne faut pas vous décourager mais simplement, une fois encore, prendre votre mal en patience. En effet, en particulier lorsque votre interlocuteur travaille pour un cabinet de recrutement, il peut simplement vous informer des suites possibles et remettre à quelques jours un futur contact pour fixer un éventuel entretien.

Bien d’autres questions peuvent venir à l’esprit du recruteur… ou au vôtre ; n’hésitez pas à les poser en commentaire, nous poursuivrons la discussion.

Au 25 décembre, les jeux sont faits, rien ne va plus !, voici le palmarès des billets les plus lus en 2011.

Centres d’intérêt, loisirs : ils ont leur place dans un CV
C’est une bonne surprise, de mon point de vue, de retrouver ce billet en première position. D’un sujet a priori annexe dans un curriculum vitae, j’ai essayé de faire un billet convaincant afin qu’il ne soit pas laissé pour compte et parce que j’ai la conviction qu’il peut emporter l’adhésion d’un recruteur. Peut-être ne me suis-je donc pas égaré !

La gueule de l’emploi, misère du recrutement
Ce billet concerne le reportage de Dider Cros sur les méthodes d’un cabinet de recrutement au service d’une grande société d’assurance ; des méthodes pour le moins discutables et, heureusement, discutées comme l’atteste la popularité de ce billet, publié au dernier trimestre, et qui se hisse néanmoins à la deuxième place.

Louer un étudiant ?!
Le troisième billet du palmarès a fait lui aussi l’objet d’une polémique, réduite à la modeste audience de ce blog, qui a porté sur le service présenté dans le billet plus que sur le billet lui-même.
Etre étudiant et auto-entrepreneur, est-ce une opportunité intéressante pour enrichir un futur curriculum vitae ou la banale exploitation d’une main-d’oeuvre peu onéreuse ?
Le débat n’est pas clos.

A titre indicatif, et parce que c’est un billet qu’il m’a plu d’écrire, je signalerai également un billet publié à la toute fin de l’année 2010.

Entretien de recrutement : “Avez-vous des questions ?”
C’est en effet un thème souvent négligé par les chercheurs d’emploi surtout soucieux de répondre au mieux aux exigences des recruteurs. Or un candidat peut aussi avoir des questions à poser et il me semble même que c’est un élément important de l’entretien : montrer son intérêt pour l’entreprise, ses activités et ses projets est un bon moyen de laisser un souvenir positif au recruteur.

Les 14 et 15 décembre 2011, les étudiants et jeunes diplômés sont invités à rencontrer chefs d’entreprise et recruteurs de grandes entreprises : offres d’emplois et de stages, ateliers thématiques, séances plénières seront au menu.

Organisées au Carrousel du Louvre par Nos quartiers ont des talents, “premier réseau national d’entreprises engagées dans l’égalité des chances”, ces rencontres s’adressent aux jeunes étudiants et/ou diplômés, de bac à bac +4 et plus, et visent à rapprocher les entreprises de leurs futurs salariés.
Deuxième édition du genre, la manifestation s’intéresse en particulier aux métiers dits d’avenir, c’est-à-dire ceux qui offriront les meilleurs perspectives d’embauche dans les années à venir. Pour satisfaire la curiosité et éveiller l’intérêt des visiteurs de nombreuses grandes entreprises, et elles sont nombreuses à se présenter comme vous pouvez l’entrevoir ci-dessous, enverront leurs responsables des ressources humaines qui proposeront les multiples opportunités qu’ils projettent de développer dans un proche avenir.

Vous pouvez découvrir les entreprises présentes, le détail du programme d’ateliers et de plénières (parmi lesquels la possibilité de passer des “entretiens blancs” destinés à vous préparer au mieux vos futures candidatures), des conseils de préparation sur le site dédié à ces rencontres.

@Connaître :
Le site des deuxièmes rencontres nationales Nos quartiers ont des talents
@Faire :
Vous inscrire aux rencontres, c’est gratuit mais obligatoire !
Savoir comment vous y rendre

Les salons et forums de l’emploi font partie des rendez-vous obligés d’une recherche d’emploi. Ils constituent une occasion de s’informer, sur un secteur d’activité et ses métiers, les formations ainsi que l’opportunité de prendre contact avec des entreprises et, le plus important, des recruteurs.

Savoir où aller et qui rencontrer
A ce titre, une préparation est indispensable car, quel que soit l’importance du salon ou du forum, il faut identifier les entreprises et les personnes que l’on va chercher à rencontrer. Si les organisateurs annoncent des centaines d’entreprises participantes et autant voire davantage de recruteurs ou de responsables des ressources humaines, vous ne pouvez pas envisager sérieusement d’en rencontrer plus de quelques uns dans une journée.
C’est un premier choix qu’il faut opérer : si vous pouvez flâner un peu, histoire de vous mettre dans l’ambiance et de prendre vos repères (c’est un bon moyen de maîtriser le stress que de ne pas se précipiter, à peine arrivé, dans les différents stands), vous devez aussi avoir déterminé vos priorités en fonction des postes proposés qui vous intéressent. Et puis, je ne sais pas vous mais je constate que ces manifestations sont de plus en plus courues. Les allées sont souvent bondées, on s’y bouscule, on y étouffe ; les stands des entreprises sont parfois pris d’assaut et l’attente pour parvenir à échanger quelques mots avec un recruteur peut-être interminable. Lorsqu’on ne s’est pas préparé à ces situations on peut vite se sentir découragé, un état difficile à dissimuler lors d’un entretien.

Connaître les entreprises et ménager les recruteurs
Tous les salons, ou presque, sont non seulement annoncés dans la presse mais également présentés sur un site Internet dédié qui indique les entreprises présentes et les postes proposés ; mieux une inscription préalable est de plus en plus souvent demandée avec la possibilité, parfois, de déposer son curriculum vitae et de prendre rendez-vous avec les recruteurs.
Mais, même si vous n’avez pas pu prendre rendez-vous à l’avance, il est simple et indispensable de vous informer sur les entreprises qui vous intéressent : une simple consultation de leur site Internet vous donnera des éléments d’information utiles lors de l’éventuel entretien ; développement récent d’activités, formations et évaluation, etc.

Ainsi préparé et ayant déterminé les visites que vous voulez absolument faire puis celles que vous ferez ensuite s’il vous reste du temps (et de l’énergie), vous mettez les meilleures chances de votre côté. Une fois sur place, vous vous retrouverez dans une configuration bien souvent différente des entretiens de recrutement classiques : vous disposerez de moins de temps avec le recruteur qui aura aussi le souci de rencontrer le plus grand nombre de candidats possible et voudra aller vite. Il faut être concis, concret et surtout ne pas avoir dans l’idée de repartir avec un contrat de travail en poche. Transmettre votre curriculum vitae et obtenir les coordonnées du recruteur pour pouvoir vous rappeler à son bon souvenir quelques jours plus tard, par téléphone ou par courrier électronique, est un bon résultat.

Soigner les présentations
Alors forcément dans ces conditions l’impression produite est déterminante, plus encore sans doute que dans un entretien d’embauche classique. Soigner son apparence va de soi, paraître détendu et avenant est un atout, bref tous ces petits détails qui peuvent faire la différence et dont on nous rebat les oreilles sont ici plus importants encore.
Un exemple, il est souvent tentant de se rendre à plusieurs sur ce type de manifestation, pour s’entraider et se soutenir, être simplement plus à l’aise. C’est une bonne idée d’autant que vous allez y passer du temps, la journée entière parfois et être seul peut devenir pesant. Une limite cependant, sur les stands et auprès des entreprises que vous avez sélectionnées, présentez-vous seul, je doute que le recruteur apprécie d’avoir face à lui un aréopage de camarades, même très sages.

Le site winentretien, qui propose une préparation sur mesure aux entretiens et jurys de concours d’université et de grandes écoles (commerce, ingénieurs, etc.), met gratuitement à la disposition de tous un ouvrage très complet pour se préparer au mieux à ces situations, toujours inquiétantes et difficiles à gérer.

Le guide des entretiens est un ouvrage de 144 pages écrit par Cécile Mellac, créatrice de winentretien, avec la collaboration de Ronan Rivière et de Christie Vanbremeersch, organisé en sept grands chapitres qui tracent des méthodes de préparation des entretiens et fournissent aides et conseils pour réponde au mieux aux attentes des jurys.

Le sommaire
Chapitre 1 : Les types de jury, découvrez à quels jurys vous aurez à faire
Chapitre 2 : Construisez votre base de richesses personnelles pour vous aider à construire vos réponses aux questions de personnalité du jury
Chapitre 3 : Rédigez votre projet professionnel
Chapitre 4 : Intéressez le jury dès votre questionnaire de présentation
Chapitre 5 : Elaborer sa stratégie de présentation personnelle
Chapitre 6 : Sous le feu des questions du jury, 26 questions et réponses
Chapitre 7 : Utilisez des techniques d’orateur pour vous mettre en valeur lors de votre entretien

Très utile pour les étudiants, ce guide peut également servir aux chercheurs d’emplois, particulièrement en matière de projet professionnel. Il fournit en outre, à travers de nombreux exemples et cas illustratifs, une base concrète pour réfléchir à sa présentation en entretien.

@Lire :
Le guide des entretiens